Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Minh Phương Plastic luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ chuyên nghiệp. Chính sách giao hàng và đổi trả được áp dụng như sau:
1. Chính sách giao hàng
- Minh Phương Plastic nhận giao hàng trên toàn quốc đối với tất cả các sản phẩm ống nhựa và phụ kiện.
- Thời gian giao hàng:
- Khu vực Hưng Yên và các tỉnh lân cận: từ 01 – 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Các tỉnh, thành phố khác: từ 01 – 05 ngày làm việc tùy theo địa điểm nhận hàng.
- Đối với đơn hàng số lượng lớn, hàng sản xuất theo yêu cầu hoặc phục vụ công trình, thời gian giao hàng sẽ được hai bên thống nhất trước khi thực hiện.
- Trong trường hợp phát sinh sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, ùn tắc giao thông hoặc đơn vị vận chuyển chậm trễ, Minh Phương Plastic sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.
2. Chính sách đổi trả
Khách hàng được hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã hoặc quy cách đã xác nhận.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Giao thiếu số lượng so với đơn đặt hàng.
Điều kiện đổi trả:
- Khách hàng thông báo cho Minh Phương Plastic trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.
- Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, không bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài.
- Có đầy đủ chứng từ mua bán, hóa đơn hoặc thông tin xác nhận đơn hàng.
3. Trường hợp không áp dụng đổi trả
Minh Phương Plastic có quyền từ chối đổi trả trong các trường hợp:
- Sản phẩm đã được sử dụng, lắp đặt hoặc gia công.
- Khách hàng tự ý thay đổi kết cấu, kích thước hoặc làm hư hỏng sản phẩm.
- Sản phẩm được đặt hàng, sản xuất theo yêu cầu riêng của khách hàng.
- Khách hàng thông báo đổi trả sau thời hạn quy định.
4. Hoàn tiền
- Trường hợp không thể đổi sản phẩm tương đương, Minh Phương Plastic sẽ thực hiện hoàn tiền theo thỏa thuận giữa hai bên.
- Thời gian hoàn tiền từ 07 – 15 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đủ điều kiện hoàn trả.
- Hình thức hoàn tiền sẽ tương ứng với phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng.
5. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc giao hàng, đổi trả sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN MINH PHƯƠNG PLASTIC
- Địa chỉ: Thôn Phương Trì, Xã Văn Giang, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam
- Điện thoại: 0945 903 333
- Email: kt.minhphuongplastic@gmail.com
- Website: nhuaminhphuong.vn
Minh Phương Plastic cam kết tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, minh bạch và đảm bảo quyền lợi của Quý khách theo đúng quy định.
